En Terminal de Contenedores de Yucatán estamos comprometidos a que el servicio de carga y descarga (maniobras) de contenedores se realice dentro del tiempo de estadía programado, cuidando la integridad de la misma, cumpliendo cabalmente el plan de carga y descarga, para así poder cumplir y superar las expectativas y requerimientos de nuestros clientes, todo esto a través de nuestro Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 y la mejora continua.
Para asegurar el cumplimiento de nuestra Política de Calidad, TCY se ha fijado los siguientes Objetivos de Calidad, que son las metas a cumplir en el corto y mediano plazo:
- Mantener y superar el ritmo de descarga de 25 contenedores por hora.
- Incrementar los TEU's en un 5 % anual respecto al año anterior.
- Cumplir el tiempo comprometido de 20 minutos máximo de recepción y entrega de contenedores.
- Cumplir con el 90% del mantenimiento general programado .
- Mantener al mínimo los eventos presentados como son: Daños, accidentes y paro de operación por fallos de maquinaria.
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